Аутсорсинговый колл‑центр
Аутсорсинговый колл‑центр
Контакт центр – важное звено, гарантирующее успех вашего бизнеса в совокупности с высококачественным обслуживанием. Доверьте вашу горячую линию профессионалам — операторы call- центра будут принимать звонки, оперативно обрабатывать заявки, предоставлять информацию клиентам.
Отдельные услуги call-центра Обработка входящих звонков, исходящий обзвон, «виртуальный» секретарь, «Горячая линия» и другие услуги, оказываемые в требуемом объёме – как разово, так и на постоянной основе;
Ценообразование Стоимость услуг удаленного call-центра зависит от выбранной тарификации, общем количестве обрабатываемых звонков и их длительности. Чем больше вызовов будут обрабатывать операторы, тем ниже будет стоимость каждой минуты разговора. Также предоставляем персональные скидки – для постоянных заказчиков действуют специальные условия сотрудничества.
Около 90 % компаний передают кол-центры на аутсорс и повышают продажи на 25%
Оставить ЗаявкуРаботать с нами комфортно и доступно
Мы на связи 24 часа в сутки, семь дней в неделю Иногда самый важный звонок совершается тогда, когда обычный менеджер уже ужинает в семейном кругу. Наши операторы всегда на связи, независимо от времени суток, времени года и погоды за окном
Надежное оборудование, многоканальность, запись звонковВсе звонки, поступающие в колл-центр, вы сможете прослушать и лично оценить качество работы оператора, его умение отвечать на вопросы клиента.
Операторы обучаются под специфику вашего направления Мы не просто переключаем на себя входящие звонки или заявки, поступающие через сайт. Перед тем, как приступить к работе, наши операторы проходят обучение и изучают ассортимент товаров и услуг вашей компании, внутренние стандарты
Гарантия безопасности Все ваши персональные данные, которые предоставляются при контакте с компанией, надежно защищены.
Определение цели проекта и плана
Разработка интерфейса для регистрации обращений клиента заказчика
Проектное обучение персонала
Запись голосового приветствия IVR
Старт проекта
Cредний стаж менеджеров в нашем колл-центре 5 лет. Большинство из них начинали операторами, поэтому знают все аспекты нашего бизнеса и являются экспертами в своей отрасли. Если вам нужен обзвон клиентов, продажи по телефону, если вы ищете возможность быстро охватить большую клиентскую базу — колл-центр от TVCall успешно справится с этой задачей.
Выделенный оператор
Горячая Линия
Исходящие звонки
Операторы допускаются к работе после обучения стандартам обслуживания. Проходят проверку на практике. После сдачи тестов оператор обучается на конкретный проект и начинает работу.
07:00 - 15:00
09:00 - 21:00
21:00 - 09:00
15:00 - 23:00
07:00 - 15:00
Заполните анкету сейчас и менеджер свяжется с Вами первым!
Оставить ЗаявкуМы составляем план-проэкта
Подбираем и готовим для вас команду
Увеличение продаж и экономия средств
Оставьте заявку и мы подберем для вас индивидуальные условия